Основы экстренной психологической помощи
Основы экстренной психологической помощи
Экстренная психологическая помощь оказывается в случае, когда в результате кризисной ситуации или психотравмирующих событий возникли такие изменения в психической деятельности, которые, вызывая дезадаптацию личности, нарушают функциональное состояние личности, процессы целеполагания и контроля, возможность принятия решений, регуляции эмоционального состояния.
Целью экстренной психологической помощи является стабилизация состояния пострадавшего, снятие или уменьшение острых симптомов дистресса и восстановление независимого функционирования.
При оказании психологической помощи важно следовать следующим правилам:
❖ необходимо позаботиться о собственной безопасности. Переживая горе, человек часто не понимает, что делает, и поэтому может быть опасен. Не пытайтесь помочь человеку, если не уверены в вашей абсолютной физической безопасности;
❖ позаботьтесь о медицинской помощи. Убедитесь, что у человека нет физических травм, проблем с сердцем. При необходимости позовите врача, вызовите скорую помощь.
❖ при нахождении рядом с человеком, получившим психическую травму в результате жестокого обращения, не теряйте самообладания. Поведение пострадавшего не должно вас пугать, раздражать или удивлять. Его состояние, поступки, эмоции — это нормальная реакция на ненормальные обстоятельства.
❖ главный принцип оказания помощи в психологии такой же, как в медицине: «Не навреди». Лучше отказаться от необоснованных, необдуманных действий, чем навредить человеку. Поэтому, если вы не уверены в правильности того, что собираетесь делать — лучше воздержитесь.
Помощь при страхе
ПОМОЧЬ ПОСТРАДАВШЕМУ:
- Не оставляйте человека одного. Страх тяжело переносить в одиночестве.
- Говорите о том, чего человек боится. Есть мнение, что такие разговоры только усиливают страх, однако ученые давно доказали, что, когда человек проговорит свой страх, тот становится не таким сильным.
- Предложите человеку сделать несколько дыхательных упражнений,
например, таких:
1 Положите руку на живот; медленно вдохните, почувствуйте, как сначала
воздухом наполняется грудь, потом живот. Задержите дыхание на 1—2 секунды.
Выдохните. Сначала опускается живот, потом грудь. Медленно повторите это
упражнение 3—4 раза;
2 Глубоко вдохните. Задержите дыхание на 1—2 секунды. Начинайте
выдыхать. Выдыхайте медленно и примерно на середине выдоха сделайте паузу
на 1—2 секунды. Постарайтесь выдохнуть как можно сильнее. Медленно
повторите это упражнение 3—4 раза. Если человеку трудно дышать в таком
ритме, присоединитесь к нему — дышите вместе. Это поможет ему успокоиться,
почувствовать, что вы рядом.
- Если боится ребенок, поговорите с ним о его страхах, после этого
можно поиграть, порисовать, полепить. Эти занятия помогут ребенку выразить
свои чувства.
- Постарайтесь занять человека каким-нибудь делом. Этим вы отвлечете его
от переживаний.
ПОМОЧЬ СЕБЕ:
- Попытайтесь сформулировать для себя и проговорить вслух, что вызывает страх.
- Если есть возможность, поделитесь своими переживаниями с окружающими людьми – высказанный страх становится меньше.
- При приближении приступа страха можно сделать несколько дыхательных упражнений.
Помощь при тревоге ( в том числе самопомощь)
- Очень важно постараться разговорить человека и понять, что именно его тревожит. В этом случае, возможно, человек осознает источник тревоги и сможет успокоиться.
- Часто человек тревожится, когда у него не хватает информации о происходящих событиях. В этом случае можно попытаться составить план,
когда, где и какую информацию можно получить.
- Попытайтесь занять человека умственным трудом: считать, писать и т.д. Если он будет увлечен этим, то тревога отступит.
- Физический труд, домашние хлопоты тоже могут быть хорошим способом успокоиться. Если есть возможность, можно сделать зарядку или совершить пробежку.
Помощь при плаче
ПОМОЧЬ ПОСТРАДАВШЕМУ:
- Не следует сразу начинать успокаивать человека, если он плачет. Но, с другой стороны, находиться рядом с плачущим человеком и не пытаться помочь ему — тоже неправильно.
- Можно просто сесть рядом, приобнять человека, поглаживая по голове и спине, дать ему почувствовать, что вы рядом с ним, что вы сочувствуете и сопереживаете ему. Можно держать человека за руку.
- Предложить выпить стакан воды
ПОМОЧЬ СЕБЕ:
- Нужно дать себе время и возможность выплакаться
- Если слезы уже не приносят облегчения и нужно успокаиваться, то необходимо выпить стакан воды, после чего медленно, но неглубоко дышать, концентрируясь на своем дыхании.
Помощь при истерике
ПОМОЧЬ ПОСТРАДАВШЕМУ:
- Удалите зрителей, создайте спокойную обстановку. Останьтесь с человеком наедине, если это не опасно для вас.
- Неожиданно совершите действие, которое может сильно удивить. Если такое действие совершить не удается, то сидите рядом с человеком, держите его за руку, поглаживайте по спине, но не вступайте с ним в беседу или, тем более, в спор.
- После того, как истерика пошла на спад, говорите с пострадавшим короткими фразами, уверенным, но доброжелательным тоном («выпей воды», «умойся»).
- После истерики наступает упадок сил. Дайте человеку возможность
отдохнуть.
ПОМОЧЬ СЕБЕ:
- Уйти от «зрителей» и остаться одному.
- Умыться ледяной водой.
- Сделать дыхательное упражнение: вдох, задержка дыхания на 1-2 секунды, медленный выдох через нос, задержка дыхания на 1-2 секунды, медленный вдох и так далее.
Помощь при гневе, злости, агрессии
ПОМОЧЬ ПОСТРАДАВШЕМУ:
- Сведите к минимуму количество окружающих.
- Дайте пострадавшему возможность «выпустить пар» (например, выговориться или избить подушку).
- Поручите работу, связанную с высокой физической нагрузкой.
- Демонстрируйте благожелательность. Даже если вы не согласны с пострадавшим, не обвиняйте его самого, а высказывайтесь по поводу его действий. В противном случае агрессивное поведение будет направлено на вас.
- Разговаривайте с человеком спокойно, постепенно снижая громкость и темп речи.
- Обращайтесь к человеку по имени, задавайте вопросы, которые помогли бы ему сформулировать и понять его требования к этой ситуации.
ПОМОЧЬ СЕБЕ:
- Постарайтесь высказать свои чувства другому человеку.
- Дайте себе физическую нагрузку.
Экстренная психологическая помощь оказывается специалистами круглосуточно по номеру телефона 133
